استانداردهای بین المللی ایزو به عنوان چارچوب هایی برای بهبود کیفیت، کارایی و ایمنی در حوزه های مختلف کسب وکار شناخته شده اند. یکی از استانداردهای مهم در زمینه مسئولیت اجتماعی سازمان ها، ایزو 26000 است. این استاندارد به سازمان ها کمک می کند تا به طور مسئولانه تر با ذی نفعان، جامعه و محیط زیست تعامل کنند. هدف اصلی از تدوین این استاندارد، ترویج اصول و راهبردهای مسئولیت اجتماعی است که به بهبود کیفیت زندگی و تأمین حقوق بشر و پایداری محیط زیست کمک کند.
در این مقاله از ثبت ایزو، به بررسی استاندارد ایزو 26000، مزایا و الزامات آن و فرآیند اخذ این استاندارد خواهیم پرداخت. همچنین سوالات متداولی که ممکن است در خصوص این استاندارد وجود داشته باشد را پاسخ خواهیم داد.
ایزو 26000 چیست؟
ایزو 26000 یک راهنمای جامع برای پیاده سازی مسئولیت اجتماعی در سازمان هاست. این استاندارد در سال 2010 توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) منتشر شده است و برخلاف سایر استانداردهای ایزو مانند ایزو 9001 و ایزو 14001، به عنوان یک استاندارد صدور گواهینامه ای (Certification Standard) شناخته نمی شود. به عبارت دیگر، ایزو 26000 صرفاً یک راهنماست و به سازمان ها کمک می کند تا شیوه های بهتری در خصوص مسئولیت اجتماعی سازمانی (Corporate Social Responsibility – CSR) اتخاذ کنند.
اهمیت ایزو 26000 در تعهد سازمان ها به اصول پایداری، حفاظت از محیط زیست، رعایت حقوق بشر، و بهبود تعاملات با جامعه است. سازمان هایی که از این استاندارد بهره می برند، قادر خواهند بود تأثیرات مثبت اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی فعالیت های خود را تقویت کنند.
چه کسی از ISO 26000 استفاده می کند؟
| سرفصل | توضیحات |
|---|---|
| چه کسی از ISO 26000 استفاده می‌کند؟ | همه سازمان‌ها (خصوصی، عمومی، غیرانتفاعی) در هر اندازه و در کشورهای توسعه یافته یا در حال توسعه می‌توانند از ایزو 26000 برای افزایش مسئولیت اجتماعی خود استفاده کنند. این استاندارد هم برای کسانی که تازه شروع به پیاده‌سازی کرده‌اند و هم برای سازمان‌های باتجربه در این زمینه مناسب است. |
| نحوه استفاده سازمان‌ها | سازمان‌ها باید از طریق ملاحظات خود و گفت‌وگو با سهام‌داران تشخیص دهند که چه موضوعاتی برای آن‌ها مهم هستند. موضوعات ایزو 26000 برای همه سازمان‌ها پایه‌ای است، اما همه بخش‌های آن به یک اندازه برای همه سازمان‌ها کاربرد ندارد. |
| حقایق استاندارد ISO 26000 | این استاندارد به عنوان یک راهنما استفاده می‌شود، نه برای صدور گواهینامه - شامل اسناد جامع مسئولیت‌های اجتماعی و موضوعات اصلی مرتبط است - در سال 2010 توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) منتشر شده است - ایزو 26000 توسط گروه‌های مختلف دولتی، غیر دولتی، صنعتی و ... تدوین شده است. |
| مشارکت در تدوین | بیش از 400 کارشناس و 200 ناظر از 99 کشور و 42 سازمان بین‌المللی به توسعه این استاندارد کمک کرده‌اند. |
| آخرین تجدیدنظر | آخرین بررسی برای تجدیدنظر در سال 2014 انجام شده است و احتمال نیاز به تجدیدنظر مجدد در سه سال آینده وجود دارد. |
مزایای اخذ استاندارد ایزو 26000
اخذ و پیاده سازی استاندارد ایزو 26000 مزایای متعددی برای سازمان ها به همراه دارد که در زیر به برخی از مهم ترین آن ها اشاره می کنیم:
بهبود شهرت و اعتبار سازمان: یکی از بزرگترین مزایای این استاندارد، بهبود تصویر عمومی سازمان و اعتماد بیشتر ذی نفعان است. این موضوع به ویژه برای شرکت هایی که به تعامل مستقیم با مشتریان و مصرف کنندگان مشغول هستند، از اهمیت بالایی برخوردار است.
جذب سرمایه گذاران مسئول: امروزه بسیاری از سرمایه گذاران به دنبال شرکت هایی هستند که اصول مسئولیت اجتماعی را رعایت می کنند. اخذ ایزو 26000 می تواند سازمان شما را به گزینه ای جذاب تر برای سرمایه گذاران و شرکای تجاری تبدیل کند.
کاهش ریسک های قانونی و تجاری: با رعایت استانداردهای مسئولیت اجتماعی، سازمان ها می توانند ریسک های قانونی، اجتماعی و محیط زیستی خود را به حداقل برسانند.
بهبود مدیریت و کارایی: پیاده سازی استاندارد ایزو 26000 به سازمان ها کمک می کند تا فرآیندهای مدیریتی خود را با اهداف پایداری و مسئولیت اجتماعی همسو کنند که بهبود کارایی سازمان را به همراه دارد.
افزایش رضایتمندی کارکنان: سازمان هایی که به مسئولیت های اجتماعی خود پایبندند، محیط کاری بهتری فراهم می کنند که نتیجه آن، افزایش انگیزه و رضایت کارکنان خواهد بود.
الزامات ایزو 26000
ایزو 26000 به هفت اصل اساسی استوار است که هر سازمانی برای پیاده سازی این استاندارد باید آن ها را رعایت کند:
- پاسخگویی (Accountability): سازمان ها باید نسبت به تأثیرات خود بر جامعه و محیط زیست پاسخگو باشند و اقدامات خود را به طور شفاف گزارش کنند.
- شفافیت (Transparency): سازمان ها باید اطلاعات خود را به صورت شفاف و بدون پنهان کاری در اختیار ذی نفعان قرار دهند.
- رفتار اخلاقی (Ethical Behavior): سازمان ها باید اصول اخلاقی را در تمامی فعالیت های خود رعایت کنند و از تصمیم گیری هایی که به منافع کوتاه مدت تمرکز دارد، پرهیز کنند.
- احترام به منافع ذی نفعان (Respect for Stakeholder Interests): سازمان ها باید منافع و نیازهای کلیه ذی نفعان (مشتریان، کارکنان، جوامع محلی و …) را در تصمیم گیری های خود مدنظر قرار دهند.
- احترام به حقوق بشر (Respect for Human Rights): رعایت حقوق بشر و حمایت از آن در تمامی فعالیت های سازمان از اهمیت بالایی برخوردار است.
- رعایت قوانین (Respect for Rule of Law): سازمان ها باید در تمامی فعالیت های خود از قوانین ملی و بین المللی تبعیت کنند.
- ترویج و حفاظت از محیط زیست (Promotion of Environmental Responsibility): سازمان ها باید اقدامات خود را در جهت کاهش اثرات منفی زیست محیطی به کار گیرند.
مراحل اخذ استاندارد ایزو 26000
برای اخذ و پیاده سازی استاندارد ایزو 26000، سازمان ها باید مراحل زیر را طی کنند:
- آگاهی و آموزش: اولین قدم، آموزش کارکنان و مدیران در خصوص اصول و مفاهیم ایزو 26000 است. این مرحله به سازمان کمک می کند تا الزامات استاندارد را درک کرده و آمادگی لازم را برای پیاده سازی آن به دست آورد.
- بررسی وضعیت فعلی سازمان: در این مرحله، سازمان باید وضعیت فعلی خود را در خصوص مسئولیت اجتماعی ارزیابی کرده و نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کند.
- تدوین استراتژی مسئولیت اجتماعی: پس از ارزیابی وضعیت، سازمان باید یک استراتژی جامع برای پیاده سازی مسئولیت اجتماعی تدوین کند که شامل اهداف مشخص و برنامه های اجرایی باشد.
- پیاده سازی اقدامات: سازمان باید بر اساس استراتژی تدوین شده، اقدامات خود را در جهت رعایت اصول ایزو 26000 اجرایی کند.
- نظارت و ارزیابی: در نهایت، سازمان باید به طور مداوم نتایج پیاده سازی استاندارد را ارزیابی کرده و بهبودهای لازم را اعمال کند.
ثبت ایزو بهترین انتخاب برای اخد انواع استانداردهای بین‌المللی
برای دریافت اطلاعات بیشتر و مشاوره در خصوص پیاده سازی و بهره مندی از مزایای ایزو 26000، می توانید با مشاوران تخصصی ثبت ایزو به آدرس sabtiso.com تماس بگیرید. مشاوران ما آماده اند تا شما را در تمامی مراحل پیاده سازی این استاندارد و ارتقاء مسئولیت اجتماعی سازمانتان همراهی کنند.
تمامی مراحل دریافت گواهینامه استاندارد ایزو 26000 توسط کارشناسان ثبت ایزو می تواند انجام شود و نیاز به هیچ نگرانی نیست! برای اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان با شماره 02191017212 تماس بگیرید.
سوالات متداول
آیا استاندارد ایزو 26000 گواهینامه ای است؟
خیر، ایزو 26000 یک استاندارد راهنما است و برخلاف استانداردهای دیگر ایزو، منجر به صدور گواهینامه نمی شود. هدف این استاندارد ارائه اصول و راهبردهایی برای پیاده سازی مسئولیت اجتماعی در سازمان ها است.
چه سازمان هایی می توانند ایزو 26000 را پیاده سازی کنند؟
تمامی سازمان ها، اعم از کوچک و بزرگ، در بخش های خصوصی و دولتی می توانند از راهنمای ایزو 26000 بهره مند شوند. این استاندارد برای تمامی صنایع قابل اجراست.
آیا پیاده سازی ایزو 26000 اجباری است؟
نه، پیاده سازی این استاندارد الزامی نیست اما برای سازمان هایی که به دنبال بهبود عملکرد اجتماعی و زیست محیطی خود هستند، بسیار توصیه می شود.
هزینه پیاده سازی ایزو 26000 چقدر است؟
هزینه پیاده سازی استاندارد ایزو 26000 به عوامل مختلفی مانند اندازه سازمان، تعداد کارکنان، و پیچیدگی فرآیندها بستگی دارد. برای دریافت اطلاعات دقیق تر می توانید با مشاوران ما در ثبت ایزو به آدرس اینترنتی sabtiso.com تماس بگیرید.
آیا ایزو 26000 تأثیری بر درآمد سازمان دارد؟
بله، پیاده سازی اصول ایزو 26000 می تواند تأثیرات مثبت زیادی بر عملکرد مالی و درآمد سازمان داشته باشد. افزایش رضایت مشتریان، جذب سرمایه گذاران مسئول و کاهش هزینه های مرتبط با ریسک های قانونی و اجتماعی از جمله این تأثیرات است.
